Liani Marlene Reyes

  Materia : Tecnología de la información para la gestión.   Unidad 4 CITIZEN DEVELOPMEN (DESARROLLO CIUDADANO)   Nombre: Liani Marlene Reyes Camilo   Lugar: República Dominicana 26-02-2023     1. A partir de la empresa elegida, seleccione una de las siguientes opciones:  * a) Crear una página web para una tienda virtual que empleará la empresa del caso de estudio, utilizando la plataforma Wix (https://es.wix. com/). Debe incluir información de varios productos, contacto, chat y foro. La dirección web debe ser compartida en su portafolio de aprendizaje (blog) (Plataforma no-code). * b) Crear una infografía y un video promocional para uso en redes sociales del producto o servicio para la empresa seleccionada, pude emplear alguna de estas dos plataformas: https://create.vista.com/ o Canva. Publicar ambos en su portafolio de aprendizaje (blog). *c) Crear una sencilla aplicación móvil, empleando la web de AppInventor (https:/...

  Para fortalecer el relacionamiento con los clientes, la empresa ha identificado la necesidad de fortalecer los canales de comunicación para brindarles una atención, asistencia y/o soporte con calidad y oportunidad. En consideración a ello, y de acuerdo con el concepto y las características de la comunicación digital, formule al menos 2 estrategias que considere usted que contribuyen a que la empresa logre este propósito. Estrategias de comunicación digital: La mensajería empresarial es una estrategia de comunicación digital comercial en la que se disponen canales como WhatsApp, Facebook Messenger y SMS para que los consumidores entren en contacto con los negocios.  https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategias-de-comunicacion-cliente/ Chat en vivo: Es un servicio de atención al cliente en tiempo real que se brinda a través del sitio web de una empresa o de aplicaciones de mensajería como WhatsApp, Facebook Messenger y SMS . https://www.zendesk.com.mx/blog/estrategias-de...